Questions sur la Connexion Internet


 

Vous avez des questions sur le fonctionnement de votre connexion Internet, vous ne savez pas si c’est un problème informatique, ou votre Box ADSL qui fonctionne mal, ou encore un problème venant de votre ligne ADSL, consultez notre Faq Connexion

  • Qu’est-ce que la connexion Internet ?
  • Qu’est-ce que le haut débit ?
  • Comment savoir si ma connexion Internet fonctionne normalement ?
  • Mon navigateur affiche une page blanche d’ou vient le problème ?
  • Pourquoi la connexion internet coupe quand je téléphone ou quand la télévision ADSL fonctionne ?

Qu’est-ce que la connexion Internet ?

La connexion Internet est la liaison entre un ordinateur et une Box ADSL qui est synchronisée avec les équipement du Fournisseur d’Accès Internet (FAI). Cette synchronisation permet au FAI d’envoyer ses services ADSL (Internet, Téléphonie par ADSL, Télévision par ADSL) en direction de la Box ADSL de l’abonné.

Qu’est-ce que le haut débit ?

Quand on parle de haut débit, il s’agit de débit ADSL qui est supérieur aux anciens débit Internet à l’époque des modem 56K. Les débit ADSL on commencé à 512K pour allez maintenant à 20Mega.

Comment savoir si ma connexion Internet fonctionne normalement ?

Votre habitude de connexion vous permet de déceler si votre connexion est plus lente qu’au début. Pour s’inquiéter il faut que la baisse de débit soit significative. En cas de doute vous avez la possibilité de lancer un test de connexion Internet qui vous permettra de vérifier le débit de votre connexion.

Mon navigateur affiche une page blanche d’où vient le problème ?

Commencer par ouvrir un autre navigateur afin de vérifier si le problème ne vient pas tout simplement du navigateur en question. Si ce n’est pas le cas ou si vous n’avez pas d’autre navigateur tapez dans la barre d’adresse internet http://192.168.1.1 et validez la saisie.

  • Si le navigateur vous affiche la page d’administration de votre Box ADSL, il y a de grandes chance que la connexion de la Box ADSL avec Internet soit rompue, essayez alors de redémarrer la Box et vérifiez la connectique.
  • Si le navigateur affiche toujours une page blanche, la liaison entre l’ordinateur et la Box ADSL est rompue, vérifier la liaison Wifi ou Ethernet suivant le cas. vérifiez également la connectique de la Box ADSL.

Si après ces vérifications, vous rencontrez toujours le même problème, contactez votre FAI.

Pourquoi la connexion internet coupe quand je téléphone ou quand la télévision ADSL fonctionne ?

Les problèmes de déconnexion intempestive, peuvent être difficiles à trouver et a éradiquer. Voici tout de même quelques pistes de recherche. A votre niveau, vous ne pouvez que vérifier l’installation téléphonique du domicile, et la connectique de la Box ADSL.

  • Vérifiez la connectique de la Box ADSL, le fil ADSL ne doit pas être emmêlé avec tous les fils électriques de l’installation informatique ou autre.
  • Assurez vous d’avoir un filtre ADSL neuf, supprimez la rallonge téléphonique si vous en avez, installez une,
  • Démontez votre prise de téléphone et supprimez le condensateur, éliminé l’oxydation des fils si c’est le cas. Vérifier le reste de la desserte interne

Après ces vérification si le problème persiste, contactez votre FAI.

Consultez notre forum d'entraide ADSL et Internet

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