La desserte Interne ou l’installation téléphonique

La desserte interne (ou installation téléphonique), est la partie de la ligne Adsl qui se trouve chez l’abonné. Cette partie est à la charge de l’abonné, ce qui veut dire que en cas de problèmes du à la dégradation, la vétusté, de votre installation téléphonique, votre FAI n’est pas tenue d’envoyer un technicien pour vous dépanner. Et s’il le fait une prestation peut vous être facturée. Il est donc important de bien se renseigner sur ce point précis.

Le Point d’Entrée

Si vous ne savez pas où est le point d’entrée de votre ligne Adsl dans votre domicile consultez la page sur le parcours de la ligne Adsl. Dans les cas contraires, une fois le point d’entrée repéré, il est important de connaitre le détail de la desserte interne. Votre FAI, en cas de problèmes, vous demandera certainement si la ligne Adsl arrive directement dans une prise téléphonique, dans une prise de test (DTI) ou encore dans un boitier 12 plots. Ces renseignements sont très importants, sachez que dans 50% des cas les problèmes de connexion Internet sont dûs à un problème de desserte interne et notamment au Point de Terminaison de Ligne.
Nous allons donc vous permettre de repérer les différents éléments qui composent votre desserte interne.
En résumé, le point d’entrée une fois repéré peut être:

• un câble de téléphone qui passe au travers du montant d’une fenêtre
• un câble de téléphone qui traverse le montant de la porte d’entrée
• un câble de téléphone qui passe au travers de la façade pour rentrer par les combles, ou dans une pièce
• un câble sous-terrain qui sort d’une gaine dans le sol du garage, etc …

Le Point de Terminaison de ligne – PTL

Comme vous pouvez le constater beaucoup de solutions s’offrent à nous. L’important étant de savoir ou va ce câble de téléphone pour arrivé à déterminer le Point de Terminaison de Ligne (PTL):

• directement dans une prise de téléphone
• dans un boitier, en général un boitier 12 plots
• dans une prise de test DTI

Ce Point de Terminaison de Ligne est important car c’est là que ce fait la jonction entre le câble de téléphone qui arrive de l’extérieur et votre desserte interne, France Telecom considère que c’est la frontière ou s’arrête la responsabilité France Telecom et ou commence celle des autres opérateurs. Le PTL, quelque soit son type, contient très souvent un composant électronique, le condensateur, la Balise RC, que de nombreux fournisseurs d’accès (mise à part de Orange) demandent d’enlever. Si un jour vous vous trouvez devant ce cas, vous saurez au moins ou le chercher et surtout ou le trouver pour le supprimer.
A quoi sert le PTL ?
Le Point de Terminaison de Ligne est destiné à séparer la ligne de la Boucle Locale du câblage de l’abonné (desserte interne), afin de permettre le test de la ligne de la Boucle Locale par l’abonné.

Les Prises de Téléphone

Le point de coupure est là pour permettre de brancher les 2 prises de téléphone qu’installait systématiquement France Télécom, jusqu’à il y a encore quelques années . Les maisons ou les appartements récents, suite aux changement des normes électriques, peuvent maintenant avoir beaucoup plus de prises de téléphone, jusqu’à une prise par pièces.

Ceci est une aberration, en cas de dégroupage total, étant donné que la seule prise de téléphone utilisable est celle ou la box Adsl est branchée. Les autres prises de téléphone ne servent plus.

En cas de dégroupage partiel, toutes les prises sont utilisables avec un filtre Adsl sur chacunes d’elles. La box Adsl est branchée sur une prise de téléphone derrière un filtre Adsl, les autres prises de téléphone peuvent recevoir un ou plusieurs postes de téléphone.